Rumbo.es estafadores estafa timadores (para que google lo indexe bien) UPDATED

Imagen de Ruben EA5BZ

Me aseguraron que a lo largo del día de hoy iba a tener respuesta, pero no ha sido así.
A las 20 horas he realizado llamada y me comentan que "el mayorista" hoy no ha trabajado por vacaciones, que espere hasta mañana. Les pido que me pasen con un responsable para hacer una reclamación y me dicen que la haga via email.
Acabo de escribirles dicha reclamación por email, de la que os adjunto el núcleo.
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-Reserva de HOTEL realizada el 6 de Octubre con localizador 057-449844 para Hotel en Calpe. Entrada el 13 de Octubre, salida 14 de Octubre.
-Por problemas meteorológicos el día 9 de Octubre decidimos realizar unas anulación de la reserva.
-La persona QUE ME REALIZO LA ANULACION me confirmó que me iba a costar 12€ en gastos de gestión y que no me iba a ocasionar ningún otro gasto, a lo cual accedo.
-Alrededor de 15 minutos después de realizar la anulación me llega un SMS comunicándome que la anulación iba a tener como gastos el importe total de una noche, lo que en mi caso es el importe total de la reserva: 289,17€
-Inmediatamente realizo una llamada de nuevo a su 902 para que me expliquen la situación, confirmándome que efectivamente al realizar la anulación iba a perder mis 289,17€ y que iban a realizar reclamación al mayorista. Me comunicaron igualmente que el mismo día (9 de Octubre) o el día siguiente (día 10) me daban respuesta.
-El día 9 no obtuve respuesta y tampoco lo ha sido el día 10.
-Acabo de realizar de nuevo una llamada a su telefono 902 y me informan que hoy día 10 el mayorista ha estado cerrado por vacaciones. Nadie en todo el día me ha llamado para darme ningun tipo de respuesta ni siquiera para informarme de las vacaciones del mayorista.

De haber sabido yo que iba a perder el total de mi dinero ¿Vds creen que hubiera anulado la reserva? ¿No piensan vds que es una cosa de locos?

Por este motivo RECLAMO se me realice una devolución del importe TOTAL de mi reserva: 289,17€

Les ruego igualmente que me mantengan informado puntualmente de todo cuanto acontezca con respecto al presente problema.
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Actualización: Tras un montón de dinero en llamadas y muchos cabreos finalmente me realizan la devolución del importe. En ningún momento se fiaron de mi palabras y solo realizaron la dichosa devolución cuando, días después, buscaron la grabación telefónica del archivo del momento en que realice la anulación y la escucharon. El trato fué pésimo en todo momento y sin darme ningún tipo de solución hasta el último momento.

Comentarios

Buenas tardes, a continuación

Buenas tardes, a continuación este mensaje que vais a leer es el que voy a publicar en todas la paginas que sean necesarias para que los clientes no vuelvan a reservar con ustedes.

Buenas tardes les informo a todos que les recomiendo que nunca en sus vidas utilicen esta página ni se la recomienden a familiares, amigos...entre todos tenemos que intentar que estos buscadores dejen de funcionar en internet.
Primero decirles que reserve un crucero desde Miami para el 07/10/2017 del cual llevo alrededor de 1 mes intentando que me digan cual es el coste de cancelación y me recomiendan que no cancele dado que si hay cualquier problema la naviera se hace responsable de reembolsar el dinero o cambiar las fechas..Bien estos correos los mandan cuando les sale de...porque que pasa que a medida que se acerca las fechas del crucero vas acumulando mas penalización y así te lo piensas mas de cancelar porque nadie va a querer perder 500 y pico € por que sí.
Bueno le pido que por favor nos proporcione la solución del cambio de fechas para el proximo año y que incluso pagamos por añadir 3 niños pasajeros y además nos hacemos cargo de pagar la penalización del cambio de tarifas de los gastos que eso suponga...
Bien a todo esto siguen enviando correos de cancelación que no nos interesa puesto que en ningún momento queremos cancelar SOLO QUEREMOS MODIFICAR LAS FECHAS.
Me mosqueo llamo por teléfono y me dicen que no pueden dar info por teléfono que ellos todo lo gestionan por mail, digo pues quiero que me gestiones por mail que me busques un crucero con las mismas características para el proximo año, y me envían un correo que en las fechas de febrero y marzo tienen cruceros pero que de 11 días si estamos dispuestos, le respondemos no que queremos de 7 días y resulta que yo por mi propia voluntad encuentro un crucero de 7 días con las mismas características que el nuestro.
Llamo a MSC CRUCEROS Y ME INFORMAN LO SIGUINTE: USTED PUEDE MODIFICAR LAS FECHAS PAGANDO 50€ POR PERSONA MAS 25€ POR PERSONAS DE GASTOS ADMINISTRATIVOS, ok, Y LUEGO SI HUBIESE UNA DIFERENCIA DE PRECIO DEL CRUCERO TENDRÍA USTED QUE ABONAR LA DIFERENCIA ,ok,
Me llaman de rumbo les informo de todo esto y me dicen que se pondrán en contacto conmigo para ver que se puede hacer. Me responde lo siguiente, TIENE USTED RAZON PODEMOS HACERLO LO UNICO QUE NO PUEDE MIRAR EN LA PAGINA DE MSC LOS CRUCEROS PORQUE HAY ALGUNOS QUE PARA EL AÑO QUE VIENE NO ESTAN CONTRATADOS CON NOSOTROS Y LE DIGO VALE PUES DIGAME CUALES SON LOS QUE ESTAN CONTRATADOS POR VOSOTROS Y ME RESPONDE: SERÍAN DE UNA DURACION DE 11 DÍAS ESTARÍA USTED DISPUESTA??? LAS FECHAS SERÍAN 04/02, 15/02 Y 25/02.
Le respondí que le contestaría lo antes posible por correo pero que a todas estas yo metida en su pagina web y me encuentro el mismo itinerario y días de crucero que el nuestro para el 2018. Le informo de tal y ME RESPONDE AA YAA PERO ES QUE ES OTRO BARCO DIFERENTE EL DE USTED ES MSC DIVINA Y ESTE ES MSC SEASIDE, Y LE RESPONDO Y COMO SE LLAMA EL QUE USTED ME OFRECIO DE MSC DE 11 DÍAS Y ME DICE MSN DIVINA BUSCO EN LA PAGINA Y RESULTA QUE PARA EL AÑO QUE VIENE [b]RUMBO NO TIENE NINGUN CRUCERO QUE SE LLAME MSC DIVINA, LE INFORMO DE ESO Y ME RESPONDE: QUE LAMENTABLEMENTE HA CONTRASTADO LA INFORMACION QUE LE DISCULPE PERO QUE NO ES POSIBLE AL FINAL CAMBIAR EL CRUCERO PARA EL PROXIMO AÑO PORQUE ES OTRA TEMPORADA Y ENTONCEEEEEES?????? PARA QUE ME DICEN QUE SI SE PODÍA 11 DÍAS?? Encima me llaman desde un numero de teléfono externo del cual les pregunto si todo esto se está grabando y me dice que no sabe les dejo los números +390289730738
Esto es de vergÜenza de la forma en que pitorrean y se ríen de los clientes sin contrastar informaciones y haciendo aclaraciones falsas a los clientes mareándoles las perdiz para que se cansen y pierdan su dinero. Puesto para que para ellos lo fácil es que tu canceles pierdas tu dinero y hagas una reserva nueva.
ESTAFADOOOOOOREEEEEEEES NUNCA USEN ESTA COMPAÑÍA SON UNOS ESTAFADORES E INEFICIENTES.

Por cierto dejo nombres de las operadoras que me han atendido: ANA,ASTRID,ISABEL.
Trato al cliente desfavorable y esto no se puede consentir desde luego muy triste, enfadada y apenada por todo el trato y el customer service PENOSOOOOOOOOO

Realizo una reserva de un

Realizo una reserva de un hotel en Tenerife a las 14:00h. Me la cobran en su totalidad, a las dos horas me la cancelan porque dicen que la tarifa ha subido. CON MI RESERVA YA PAGADA!! Llamo y me dicen que el hotel la ha cancelado porque ha subido los precios!!! ESO NO ES LEGAL DESPUÉS DE HABER COBRADO AL CLIENTE SU RESERVA!!!
Eso si, me comentan que se me ha reembolsado el dinero, pero ese dinero tardará dos días en llegar a mi cuenta, osea.... si yo tengo que reservar hoy y no tengo mas dinero? que hago? DENUNCIAR POR DAÑOS Y PREJUICIOS??
Lo mejor de todo es que la oferta a las 8 de la tarde. SIGUE VIGENTE Y RESERVABLE, osea que mas clientes van a picar

A mi tambien me han estafado.

A mi tambien me han estafado. Seleccione las opciones de aeropuerto y vuelo directo y al finalizar mi compra y obtener la confirmacion me di cuenta que las opcones que me habian dado correspondian a otro aeropuerto.
No quieren realizarme el cambio ni cancelar mi vuelo (llame al minuto). Se lavan las manos diciendo que su proveedor no admite cambios.
SOn unos sinverguenzas!

El día 12 de Junio de 2016

El día 12 de Junio de 2016 hicimos una reserva con Rumbo a Edimburgo (4 noches de hotel, Vuelo Ida y Vuelta y Seguro de viaje) en total 1229 € que pagamos mediante tarjeta de credito. Sobre el día 21/06/2016 nos llama un comercial ofreciéndonos otra oferta, segun él más favorable, textualmente "con lo que nos ibamos ahorrar podríamos comer en Edimburgo" en esta última oferta teníamos que hacer transbordo. La aceptamos. Cuando llegamos al hotel comprobamos que teníamos reservadas una habitación más. Después de reclamar y hacer varias llamadas, descubrimos que el comercial no había anulado la primera reserva. Por lo que hemos pagado por un viaje 1229€ y 1208€. En un primer momento Rumbo.com, lastminute. com y Bravofly nos dijeron que nos no devolvían nada, que ello habían actuado bien. Tras varias llamadas y reclamaciones nos devuelven la mitad. Después de enviarles listados de llamadas para que las analizarán, donde Rumbo.com es juez y parte. ¿ Qué podemos hacer?. Me parece una barbaridad que estas compañías puedan realizar estas "e**(AutoEdit)**a" con total impunidad y que quiera callarle la boca a los afectados devolviéndole la mitad de lo que han pagado de más, por el fallo de un comercial, del que al fin y al cabo es responsable la empresa. Intentaré que esto no se quede así. Gracía de antemano por vuestros consejos e indicaciones. Recordar cuidado con Rumbo.com, Lastminute, Bravofly, Volagratis y Jetcost (aunque son cinco son la misma y actuan igual). A fecha de hoy, casi un mes después del regreso, seguimos esperando a que se resuelva el tema. ¿ Merece la pena acudir a Legalitas, abogados o denunciar en Comisaría? Espero que me aconsejéis. Gracias por vuestra ayuda.

Buenos días, me gustaría

Buenos días, me gustaría compartir la MALA EXPERIENCIA en mi primera vez y la última por la cual NUNCA MÁS volveré a usar la página web de RUMBO para comprar un billete de avión o cualquier otra cosa. Acabo de sacar un vuelo el cual se me ofreció mucho más barato por esta web que por la propia página web de la aerolínea. El truco de esta web reside en pagar usando su tarjeta de pago MAESTRO, la cual es la que aplica el descuento. Obviamente lo ponen arriba de la página web antes de que selecciones otra forma de pago, las cuales están abajo de la página web. Cuando seleccionas otra forma de pago, es cierto que el precio cambia pero para verlo tienes que volver arriba de la página web para ver el importe final, lo cual no haces por que el botón de confirmar la reserva está estratégicamente puesto justo a continuación de los datos de la tarjeta de pago que no es MAESTRO.

El importe final lo ves cuando te mandan el correo de confirmación y claro, mi primera reacción fue llamar para cancelar el vuelo, ante lo cual te emiten una penalización de más de 50€ y el resto te lo dan en un cupón de descuento, con lo cual solo lo puedes utilizar realizando una nueva compra a través de su web.

Supongo que está táctica de ventas será totalmente legal, pero yo me siento totalmente ESTAFADO.

Primera y última vez que uso RUMBO para adquirir nada.

Hola !! Ojala hubiese leído

Hola !!

Ojala hubiese leído esto antes, me paso lo mismo de 133 euros que yo creí paso a un pago de 219 esto es una estada en toda regla, ya que no me pidió ninguna verificación

La primera y última vez que utilizo a estos estafadores.

Es verdad, mi hija lleva 9

Es verdad, mi hija lleva 9 meses esperando a que le devuelvan el importe de 1200 euros que tuvo que pagar al sacar un billete en el aeropuerto si no quería quedarse sin vacaciones, ya que a ella rumbo le había dejado sin billete, no asi a la persona con la que viajaba.
Y cada semana le dicen que en la siguiente semana se pondrán en contacto con ella y que no ha contestado la compañía.
Pero si la compañía no tiene que contestar, es Rumbo quien tiene que pagar el billete.
No se puede confiar en ellos. Hay que ir a Uniones de consumidores a reclamar.

Estimados Señores de

Estimados Señores de Rumbo:

Sé que este email les importará bastante poco y puede que contesten con un email tipo, lamentándolo mucho (cuando en realidad no lo lamentan nada), pero quiero decirles que su labor como intermediarios en lo que considero una "estafa" ha sido bastante pobre.

Reservé un vuelo ida y vuelta en IBERIA (gestionado por Air Nostrum) con salida de Málaga a Valencia el lunes, 16 de noviembre de 2015 a las 19:35, y con vuelta el martes, 17 de noviembre de 2015 a las 21:50. Hice esa reserva porque tengo que trabajar ese día en Valencia. El coste total es 195,33 euros.

El pasado martes, 10 de noviembre, recibo un email en el que me dicen que el vuelo de ida se cambia a el martes, 16 de noviembre de 2015 a las 19:35. Eso significaría que llegaría el mismo martes a Valencia a las 21:00 y volvería el mismo martes a Málaga, 50 minutos después. De hecho creo que no necesitaría bajarme del avión, para ahorrar tiempo. Es decir, lo que me propone Rumbo es que voy a Valencia, miro por la ventanilla del avión, veo el aeropuerto de Valencia (esa obra maestra por la que, según Rumbo, merece la pena pagar 195,33 euros, e ir y volver para simplemente verla) y me vuelvo a Málaga a seguir trabajando.

Al no estar de acuerdo con el cambio, me dicen que me devolverán una parte del billete que ha sufrido algún cambio (que solo es el billete de ida), y que puedo cancelar (con el consiguiente coste por la gestión del 20% -ahí es nada, que la usura ha vuelto de vacaciones-). Parece que nadie ha pensado que si no puedo ir a Valencia, no puedo volver. Eso no es relevante. El cambio de uno de los factores supuestamente no altera el producto. Yo no voy a Valencia, pero de alguna forma volveré de Valencia, a donde no he ido (¡figúrate qué cosa más curiosa!). Como no puedo volar el lunes, no estoy interesado en volver el martes, y Rumbo me contesta que me devolverán 78,20 euros por no ir a Valencia. Es decir, no hago ningún viaje porque aparece un viaje en la página de Rumbo que es falso (el de ida), pero me cobran 117,13 euros por no volar a ninguna parte y hacerme perder el tiempo durante algo más de una hora en conversaciones con personas que no tienen ninguna respuesta y que me explican amablemente que el billete de vuelta no ha sufrido ningún cambio, y que puedo volver de Valencia (a donde no he ido) porque el billete no se ha modificado.

Tengo que decir que la última vez que reservé billetes con Rumbo fue hace cinco años con una malísima experiencia. ¡Cinco años después vuelvo a intentarlo una vez y la experiencia ha sido aún más terrible. ¡Lo han conseguido! ¡Se han superado Señores!. Ya hemos encontrado al enemigo de Rumbo: el enemigo de Rumbo es ella misma. Rumbo es el caballo de Troya de sí misma.

Sin más, les envía un cordial saludo.

Jesús

Escribe a los de

Escribe a los de reclamair.es
A mi me devolvieron 1200€ por una espera de 8 horas en dos pasajes
600€vada uno
Si aun no lo haz hecho puedes reclamar antws que pasen los 2 años

Yo compre un paquete a

Yo compre un paquete a Mallorca, vuelo, hotel y auto. 10 segundos después de hacer la reserva recibo un llamado telefónico diciéndome que el alquiler del auto no era posible, que había cambiado el precio, que le diera los datos de la tarjeta de crédito para aplicar la nueva tarifa. Yo obviamente no se la di, desconfíe y media hora después anule la reserva. conclusión, me vacunaron con el viaje, el hotel pude anularlo, porque el pago era directo en el hotel, pero el vuelo me abrocharon bien, me mandaron la confirmación del vuelo 4 días después de haber hecho la cancelación y a un mes no me han devuelto ni un euro. Pido a Dios que me de memoria para acordarme de Rumbo.es, Booking.com, Lastminute.com y Bravofly.com. NUNCA MAS.

Si reservas un vuelo de low

Si reservas un vuelo de low cost no se te devuelve nunca la reserva, lo compres a estas agencias o no
Y también ovurre von algunos hoteles, por lo que diempre hay que leer las condiciones de la reserva

Hola buenas todo empezó

Hola buenas todo empezó cuando una persona llamada fran martinez (Francisco martinez )me dijo que era de Madrid y que vendía una playa station 4 nueva con garantía y todo por 250 euros una ganga pues tonto de mi le hice el ingreso y no me enviaba ni recibo ni numero seguimiento y me bloqueo en el whatsspa dice ser que es de Madrid y también de xerez de trabajar en un bar en Madrid y en la construcción en xerez un tío de 29 años llamado Francisco martinez y este es su móvil :estafador 645369760 si alguien sabe de el difundirlo
Frank martinez
De Madrid y de xerez según el
29 años
Camarero y construcción
Móvil : 645369760

Me acaba de pasar lo mismo!

Me acaba de pasar lo mismo! Q ingenuo he sido. Todavia la estaba esperando. Hace 1 semana. Tambien ha bloqueado mi whatsapp me dijo que era de zaragoza y se llama francisco martinez motedeoca.le as denunciado?

Mi Banco, ING anuló mi

Mi Banco, ING anuló mi tarjeta de crédito con la que había pagado pues me dijo que la había utilizado en un establecimiento de dudosa fiabilidad: RUMBO
Otros operadores de viaje, permiten el pago directamente en el establecimiento.
Jamás volveré a comprar en RUMBO

Realmente mi experiencia con

Realmente mi experiencia con Rumbo es nefasta y de total tomadura de pelo. Contrate un viaje a Madeira paquete vuelo+hotel habiendo visitado opiniones y descripción de hotel. Cuando llegamos viernes por la noche, nos encontramos que de lo que decían a lo que había, existia una distancia insalvable, estuvimos todo el fin de semana intentando cambiar de hotel pero ningún operador fue capaz de asumir el tema, al final seguimos la política de cancelación y procedimos a realizar check-out en el hotel Residencial Colombo y trasladarnos a otro. Al llegar a Madrid realizamos la reclamación para que nos devuelvan el importe de cinco noches cobradas indebidamente, ya que el hotel no se las ha facturado a ellos y mes y medio después tras 22 emails seguimos esperando solución. Es vergonzoso tener que llegar a denunciarles.

Bueno pues voy a aportar yo

Bueno pues voy a aportar yo también mi granito de arena!

Tras darme una sorpresa mi pareja contratando un crucero estas personas te lo amargan con mentiras!
El comercial de RUMBO.ES que vendió el crucero a mi chico le dijo que tendríamos un camarote con vistas panorámicas al barco o al mar, que sorpresa cuando nos llega la reserva de la naviera y la cabina que nos han dado es con vista obstruida! Tras presentar mi caso con infinidad de agentes del departamento de atención al cliente como una omisión de información o falta de ésta (ya que ni en el presupuesto ni en las reservas como característica del camarote ponía posibles vistas obstruidas que ya ni digo que me lo aseguren solo que lo avisen no?)y en el contrato de ventas de viajes combinados de rumbo ponía que la agencia, es decir ellos mismos, debían hacerse cargo de los daños ocasionados por una mala información o por falta de ésta, lo único que recibes son mas mentiras.

Debo decir que recibí una contestación con una mentira como una casa diciéndome que mi camarote asignado era de categoría superior, hablando con un agente me dijo que debía comprobar por mi cuenta lo que contrataba, dejó caer también que no se hacían responsables de lo que nos "prometían" los comerciales, me levantó la voz en infinidad de ocasiones, se apartó el micrófono y dijo cosas sobre mí pensando que no escuchaba... y a todo esto yo digo? tan poco fiables son que hasta los propios agentes de la empresa dicen que deberías comprobar lo que has contratado? y entonces para que están ellos sino para informarme? Te venden lo que quieres escuchar y una vez has pagado te envían toda la información y suerte al reclamar lo que te vendieron!

Son unos estafadores, unos mentirosos, unos maleducados y otras muchas cosas que no dije en su momento a la señorita que me atendió y que me las guardo por demostrar un poquito mas de clase que toda esta gentuza.
Sinceramente con el trato dado por RUMBO.ES deberían pagarnos ellos a nosotros y no al contrario como hemos hecho.

aaahh!! y si pides que consigan las grabaciones.... jaaaaa!!! eso es imposible! de verdad que lo peor de todo es la impotencia que te queda, porque por mucha que vaya al consumidor estos se van de rositas.

saludos!

Quisiera al respecto de este

Quisiera al respecto de este tema, hacer una pequeña contribución.
Recomiendo a todo el mundo que jamás reserven a través de un buscador tipo Rumbo, Expedia y similares. Se puede reservar vía web, eso no es ningún problema si no lo haces a través de una empresa de delincuentes.
Podemos simplemente reservar directamente a través de la web de la aerolinea (Spainair, Vueling, ...) y por otro lado desde la web del hotel, haciendo coincidir las fechas nosotros mismos.
Rumbo nos dejó tiradas a 4 personas en el aeropuerto . Una vez allí, nos dimos cuenta de que no teníamos reserva, llamaba a Rumbo una y otra vez, y las respuestas que obtenía eran de una operaria que se limitaba a decir "Se podrán en contacto con usted" de forma indefinida.
Cuando Rumbo lee estos comentarios, para intentar limpiar su reputación contacta con el afectado a través de los foros diciendole: "...Facilítenos su localizador para investigar lo sucedido...", les contestas con los datos que te piden..., y ya está. Ninguna respuesta nunca más.

Mi Banco, ING anuló mi

Mi Banco, ING anuló mi tarjeta de crédito con la que había pagado pues me dijo que la había utilizado en un establecimiento de dudosa fiabilidad: RUMBO
Otros operadores de viaje, permiten el pago directamente en el establecimiento.
Jamás volveré a comprar en RUMBO

ASUNTO: TRAVEL RESERVATION

ASUNTO: TRAVEL RESERVATION SPA.

Junio 2015, compro 2 billetes de avión en la web de Rumbo. Cuando leo el extracto bancario veo que me han cobrado 6,60 euros bajo el nombre de "TRAVEL RESERVATION SPA - 581434800 (Paris, Francia)" en 4 ocasiones seguidas. Esto hace un total de 25.6 euros.

Mi tarjeta está asegurada para que no se puedan realizar este tipo de cobros. El banco me hace saber que Rumbo tiene la responsabilidad por abrir la tarjeta y permitir ese cobro durante la compra de los billetes.

Después de llamar a Rumbo y hacer la correspondiente reclamación en "clientes-vuelos@es.customer-travel-care.com", nos dicen que se desentienden del problema. Cuando he llamado por teléfono me han colgado en medio de la vconversación. Cuando he vuelto a llamar me han dejado con la musiquita de espera durante horas.

Os informo de que ahora el caso está en manos de la Guardia Civil, que me ha tomado declaración y tiene la documentación pertinente. Se han hecho constar casos similares a nombre de "Travel Reservation Spa". Recuerdo a otros usuarios afectados que hay que hacer una denuncia formal ante cualquier cobro injustificado bajo el nombre de TRAVEL RESERVATION SPA - 581434800 (Paris, Francia) o similar.

Hola A mi me retuvieron ayer

Hola

A mi me retuvieron ayer 450€ con esa marca : Travel Reservation Spa, ya he iniciado las acciones pertinentes en el banco, pero quisiera ir más allá y denunciar.

A mí me retuvieron el domingo

A mí me retuvieron el domingo pasado 342,57€ a nombre de TRAVEL RESERVATION y ayer lunes me lo cargaron directamente en cuenta. No sé de donde viene esto. En internet aparece Rumbo como principal sospechoso. Me lo podríais confirmar? En localidad aparece un número de teléfono 900 814 000.

Yo compre un paquete a

Yo compre un paquete a Mallorca, vuelo, hotel y auto. 10 segundos después de hacer la reserva recibo un llamado telefónico diciéndome que el alquiler del auto no era posible, que había cambiado el precio, que le diera los datos de la tarjeta de crédito para aplicar la nueva tarifa. Yo obviamente no se la di, desconfíe y media hora después anule la reserva. conclusión, me vacunaron con el viaje, el hotel pude anularlo, porque el pago era directo en el hotel, pero el vuelo me abrocharon bien, me mandaron la confirmación del vuelo 4 días después de haber hecho la cancelación y a un mes no me han devuelto ni un euro. Pido a Dios que me de memoria para acordarme de Rumbo.es, Booking.com, Lastminute.com y Bravofly.com. NUNCA MAS.

Mi Banco, ING anuló mi

Mi Banco, ING anuló mi tarjeta de crédito con la que había pagado pues me dijo que la había utilizado en un establecimiento de dudosa fiabilidad: RUMBO
Otros operadores de viaje, permiten el pago directamente en el establecimiento.
Jamás volveré a comprar en RUMBO

Otro más con problemas con

Otro más con problemas con Rumbo.es... muchos años reservando con ellos y nunca había tenido incidencias, ahora que he tenido la primera... ya veo cual es su respuesta...

He puesto aquí el caso:

malasjugadas.wordpress.com

Ahora está en manos de la OCU, iré comentando las actualizaciones que haya

si, efectivamente Rumbo hace

si, efectivamente Rumbo hace años, lo hacia genial. En el 2012 lo compro bravofly y ya empezaron a subir los precios, los comerciales no eran los mismos, todo cambio. Ahora han comprado tambien last minute, una pagina que me encantaba y con la que he trabajado 2 años genial. Ya esta igual que rumbo, bravofly, viajar.com...
han perdido muchos clientes fijos pero como todavía hay algún despistado que les compra les debe dar igual hasta que se vayan a la quiebra que estoy segura de que sucederá en algún momento.

CUIDADO RUMBO-TIMO!!!! HICE

CUIDADO RUMBO-TIMO!!!!
HICE UNA RESERVA DE UN APARTAHOTEL EN SEVILLA CON RUMBO:

TIMO Nº 1: Leo atentamente las condiciones de cancelación y SOLO pone que si se hace un día antes de la fecha del primer día de la reserva no se cargará nada.
Me mandan un mail de confirmación en donde pone que si cancelas o modificas la reserva RUMBO cargará 12€ en concepto de gasto de gestión. Esto después de haber confirmado la reserva, NUNCA antes.

TIMO Nº 2: LO MAS SANGRANTE ES LO SIGUIENTE: al poco rato de mandarme la confirmación me envían otro correo que pone:

Estimado cliente,
La tarjeta facilitada para realizar el pago de su reserva no acepta el cargo por el importe de la misma. NO EFECTUE OTRA RESERVA, compruebe los siguientes motivos por los que puede ocurrir y respóndanos:

1- numeración incorrecta, fecha de caducidad o datos del CVV erróneos.
2- limite de compra diario sobrepasado.
3- fondos insuficientes.
4- tarjetas no autorizadas para compras por Internet.
5- tarjeta sin activar.

Por favor, revise sus datos o hable con su entidad bancaria, y responda a esta dirección: cobros.hoteles@rumbo.es, facilitándonos su localizador, su dirección de correo electrónico de contacto y, siempre en un fichero adjunto, los datos correctos de la tarjeta, indicando el tipo (crédito/débito), con la que desea formalizar el pago de la compra o la solución de su banco.
Si no recibimos respuesta en un plazo aproximado de 24 horas desde el momento de la recepción de este correo, su reserva podrá ser cancelada.

En espera de sus noticias,

Reciba un cordial saludo.

Dpto. Hoteles Rumbo
cobros.hoteles@rumbo.es
_______
Contesto que de NINGUNA MANERA envio datos de mis tarjetas por correo electrónico, que me indiquen una plataforma segura desde la cual hacer la transacción y me llama un operador diciendo o que se hace via email o por teléfono, no hay más opciones. Le digo que entonces lo cancele. Me dice que lo cancelará sin ningún cargo porque está dentro de plazo.
Consulto a mi banco y me encuentro con que TENGO RETINIDO un pago por un monto casi igual (158 y no 154,99 que es lo que aparece en mi reserva) a nombre de travel reservation spa... Solo hice esa compra y por ese monto con lo cual ES la misma.

1RO. NUNCA HUBO PROBLEMA ALGUNO CON MI TARJETA, HABIA SALDO Y DE HECHO EL PAGO ESTA RETENIDO. POR QUE ENTONCES MANDAN UN CORREO DICIENDO QUE HAY PROBLEMAS Y QUE LES MANDE MIS DATOS POR CORREO? QUE PALTARFORMA SERIA QUE SE PRECIE PIDE ESTOS DELICADOS DATOS POR EMAIL? Hacen esto con la intención de sacar los datos de la tarjeta?

2DO. POR QUE SE HAN RETENIDO 158 € CUANDO EL MONTO ES DE 154,99 €?

3RO. POR QUE SI YA ESTÁ CANCELADA LA RESERVA SIGUE RETENIDO MI DINERO??

ESTO VA DIRECTO A DENUNCIA.

TIMADORES!
NO VOLVERÉ A HACER NINGUNA TRANSACCIÓN CON INTERMEDIARIOS Y ME VOY A PREOCUPAR POR DIVULGAR ESTO POR MUCHOS MEDIOS.

CUIDADO RUMBO-TIMO!!!! HICE

CUIDADO RUMBO-TIMO!!!!
HICE UNA RESERVA DE UN APARTAHOTEL EN SEVILLA CON RUMBO:

TIMO Nº 1: Leo atentamente las condiciones de cancelación y SOLO pone que si se hace un día antes de la fecha del primer día de la reserva no se cargará nada.
Me mandan un mail de confirmación en donde pone que si cancelas o modificas la reserva RUMBO cargará 12€ en concepto de gasto de gestión. Esto después de haber confirmado la reserva, NUNCA antes.

TIMO Nº 2: LO MAS SANGRANTE ES LO SIGUIENTE: al poco rato de mandarme la confirmación me envían otro correo que pone:

Estimado cliente,
La tarjeta facilitada para realizar el pago de su reserva no acepta el cargo por el importe de la misma. NO EFECTUE OTRA RESERVA, compruebe los siguientes motivos por los que puede ocurrir y respóndanos:

1- numeración incorrecta, fecha de caducidad o datos del CVV erróneos.
2- limite de compra diario sobrepasado.
3- fondos insuficientes.
4- tarjetas no autorizadas para compras por Internet.
5- tarjeta sin activar.

Por favor, revise sus datos o hable con su entidad bancaria, y responda a esta dirección: cobros.hoteles@rumbo.es, facilitándonos su localizador, su dirección de correo electrónico de contacto y, siempre en un fichero adjunto, los datos correctos de la tarjeta, indicando el tipo (crédito/débito), con la que desea formalizar el pago de la compra o la solución de su banco.
Si no recibimos respuesta en un plazo aproximado de 24 horas desde el momento de la recepción de este correo, su reserva podrá ser cancelada.

En espera de sus noticias,

Reciba un cordial saludo.

Dpto. Hoteles Rumbo
cobros.hoteles@rumbo.es
_______
Contesto que de NINGUNA MANERA envio datos de mis tarjetas por correo electrónico, que me indiquen una plataforma segura desde la cual hacer la transacción y me llama un operador diciendo o que se hace via email o por teléfono, no hay más opciones. Le digo que entonces lo cancele. Me dice que lo cancelará sin ningún cargo porque está dentro de plazo.
Consulto a mi banco y me encuentro con que TENGO RETINIDO un pago por un monto casi igual (158 y no 154,99 que es lo que aparece en mi reserva) a nombre de travel reservation spa... Solo hice esa compra y por ese monto con lo cual ES la misma.

1RO. NUNCA HUBO PROBLEMA ALGUNO CON MI TARJETA, HABIA SALDO Y DE HECHO EL PAGO ESTA RETENIDO. POR QUE ENTONCES MANDAN UN CORREO DICIENDO QUE HAY PROBLEMAS Y QUE LES MANDE MIS DATOS POR CORREO? QUE PALTARFORMA SERIA QUE SE PRECIE PIDE ESTOS DELICADOS DATOS POR EMAIL? Hacen esto con la intención de sacar los datos de la tarjeta?

2DO. POR QUE SE HAN RETENIDO 158 € CUANDO EL MONTO ES DE 154,99 €?

3RO. POR QUE SI YA ESTÁ CANCELADA LA RESERVA SIGUE RETENIDO MI DINERO??

ESTO VA DIRECTO A DENUNCIA.

TIMADORES- ESTAFADORES!
NO VOLVERÉ A HACER NINGUNA TRANSACCIÓN CON INTERMEDIARIOS Y ME VOY A PREOCUPAR POR DIVULGAR ESTO POR MUCHOS MEDIOS.

Yo también quise contratar

Yo también quise contratar dos vuelos con rumbo.es y mi sorpresa es que a los dos minutos de hacer la gestión, me envían un mail que dice que no entra la reserva (con rayanair), que para anular llame al 902.
Les llamo y me dicen que es la targeta(el banco que pone un ropeta tal y tal), lo pruebo con la targeta de mi mujer y a los dos minutos el "puñetero mail" de rumbo con la misma cantinela. Les vuelvo a llamar para anular y que no me pasen ningún cargo.
Total 28 € en la estafa del 902.
Al final en tres minutos arreglado directamente en la web de la compañía aérea.
Una gran estafa mas y aquí no pasa nada.
RUMBO.ES NOOOOOO GRACIAS
RUMBO.ES. ESTAFA
A todo el que conozco y quieren viajar les digo que lo hagan directamente, sin estafadores de por medio.

Y encima no me puedo dar de baja de su basura de propaganda.
Si hacéis una denuncia colectiva contar conmigo que gustosamente os apoyaré.
Mi nombre es Juan Carlos y mi mail juancarlos59.jc@gmail.com

Soy cliente de Rumbo desde

Soy cliente de Rumbo desde hace años. He cogido infinidad de vuelos para mí y mi familia, ya que vivo en Baleares.
Esta misma semana he intentado reservar dos vuelos con Rumbo con el siguiente resultado:
- Vuelo ida y vuelta a Barcelona para mi mujer e hija: 150€ a los que debía añadir ¡¡¡100€ más!!! por pago con VISA. Lo cogí con otra empresa online y pagué 30€ por abonar con tarjeta.
- Vuelo de ida para mi madre desde Zaragoza: 80€ a los que debía añadir unos 35 € por pago con VISA. Lo cogí directamente con la compañía y no pagué nada por abonar con tarjeta; incluso pude elegir el asiento.
Lógicamente ya no voy a intentar comprar más con Rumbo y supongo que como yo habrá multitud de clientes que perderán.
Una pena para una empresa que para mí funcionaba tan bien durante tantos años, y que considero que con estas prácticas abusivas van a llevarles a la quiebra.

Hola buenas, Soy periodista

Hola buenas,

Soy periodista de Cuatro televisión. Estamos haciendo un reportaje sobre clausulas abusivas y timos que nos pueden hacer las aerolíneas en todas sus fases. Si alguno de ustedes quisiera contarme su caso para poder denunciarlo y darle voz a estos abusos, por favor, pónganse en contacto con nosotros en este correo electrónico.

clausulas.abusivas4@gmail.com

Muchas gracias y suerte a todos!

03/03/2015 RUMBO NUNCA MAS

03/03/2015 RUMBO NUNCA MAS ( ESTAFA , ABUSO ) , VAYA ESTAFA. EN LA PAGINA ME SALIA UN PRECIO . AL PAGARLO CON LA TARJETA AUTOMATICAMENTE ME LO CAMBIA Y ME COBRA EN VEZ DE 320 , LA SUMA DE 395. SIN PREVIO AVISO.

AHORA ME DICEN QUE NO SE PUEDE CANCELAR SI NO HABRIAN GASTOS DE GESTION.

HE ENVIADO CORREO A RECLAMCIONES DE RUMBO Y VARIAS LLAMADAS, DE MOMENTO ESTOY A LA ESPERA

VAYA ESTAFA !!!!!!

Hola! A mi me ha pasado

Hola! A mi me ha pasado exactamente lo mismo, el precio final era de 97,80 y me han cobrado 146€, he llamado pero hasta mañana no están los responsables... Me.siento estafada!!
Conseguiste recuperar tu dinero?? Gracias

A mi tambien me estafaron y

A mi tambien me estafaron y corroboro que Rumbo.com es un portal estafador. Dónde puedo poner una denuncia formal en España?, necesito un correo de la institución española en donde se pueda denunciar estos casos para los que no vivimos en España. Es importante unirnos todos y crear una pagina web o conseguir el correo de la institución española que recoja estas denuncias y las tramita ante el órgano competente de ese país y donde se pueda enviar los soportes de cada caso, ya que habrán muchos casos que no son de España, como es el mio. Debe haber alguien en España que recopile la información y haga la denuncia formal y el seguimiento ante autoridades españolas. Esta es la única forma de accionar y obtener resultados concretos, de lo contrario nuestros esfuersos serán poco producentes. Debemos buscar la devolución de nuestros dineros por eso es importante los soportes: correos, soportes de transferencias o pagos por otra vias, entre otros. Saludos.

Hay que poner una denuncia.

Hay que poner una denuncia. Yo lo hago hoy mismo por correo (Rumbo.es, Calle Proción 1, 28023 Madrid (España, ya que no contestaraon a mi correo electronico. Habia reservado un hotel con una direccion en Paris, cuando el establecimiento estaba en realidad en Asniesre!!! y no era el pimero a quien occuria...

Buenos días a todos y

Buenos días a todos y todas:
Tener cuidado con la empresa
RUMBO, si vais a dejarles en vuestro próximo
Viaje a su cargo, ya que os van a pedir dinero
A cuenta y si tenéis problemas a largo plazo
Y no podéis viajar olvidaros de lo pagado,
Porque son unos ESTAFADORES
Ademas te venden al principio el seguro de viaje,
Para cubrirte, cuando acudes a ellos, te ponen impedimentos
Mil , aun después de tres meses sigo intentando que me
Devuelvan la señal que di y que por razones medicas justificadas
No pude hacer el viaje, avisando con tres meses de antelación a la partida.
El seguro es EURPE ASSISTANCE, no lo contratéis, habréis tirado el dinero.
Con todo quiero hacer constar mi repulsa a estas dos empresas ESTAFADORAS
Que son RUMBO y EUROPE ASSISTANCE.
Un saludo.
Javier de las cuevas

Alquile un coche, por medio

Alquile un coche, por medio de Rumbo en la compañía Gold en Bergamota en Italia, y todo ha sido una estafa, pero el mayor estafador el señor del alquiler del coche de Gold, te ponen unas condiciones draconianas, aparte me cobraron el seguro a todo riesgo, cuando yo les dije que no lo quería, y con la gasolina te cobran lo que les da la gana. Verdaderamente unos atracadores y unos sinvergüenzas, y estoy intentando hacer una reclamación con Rumbo.es y me están volviendo locos, la próxima vez me alquiló el coche directamente a una compañía, pero seguro que no con GOLD CAR SINVERGÜENZAS y el vuelo me lo saco en la compañía o en viajes el corte inglés que ahora tiene unos precios muy correctos

Alerta a todos los que

Alerta a todos los que utilicen o vayan a utilizar buscadores como Rumbo o Expedia: Mi experiencia, desastre total.
· Reserva con Expedia (septiembre/2014)
Reservo online con Expedia un paquete Vuelo + Hotel. En la pantalla recibo el mensaje, mas o menos: "Lo sentimos, no hemos podido procesar su petición, inténtelo con otra tarjeta". Sin embargo recibo un SMS en el movil de mi banco, informándome de que la empresa TRAVEL RESERVAT-PARIS FR acaba de cobrarme un importe algo inferior al del coste del paquete vacacional. ¿No se ha podido procesar la reserva? ¿Entonces por qué me cobran? Contacto con att. al cliente. Le echan la culpa al banco: que si la tarjeta tiene un límite de pago de seguridad, bla, bla, bla.
Mi banco me informa de que ese límite es de 2000 €, mucho más alto que la compra del paquete. Pensando que ha sido un problema puntual, al día siguiente vuelvo a reservar otro paquete con Expedia (quizá muy ingenuo por mi parte, sí) y vuelve a ocurrir lo mismo. Y misma contestación de las operarias. Tengo que esperar mas de una semana para volver a recuperar mi dinero.
· Reseva con Rumbo (una semana más tarde)
Reservo con Rumbo un paquete Vuelo + Hotel. Me lo cobran, me dejan a la espera de un último email de confirmación, este no llega, y como vuelo al día siguiente, me pego toda la tarde, y toda la mañana del día siguiente llamando a atención al cliente de Rumbo. Todos dicen lo mismo: que lo están tramitando, que recibiré en breve respuesta. La respuesta no llega, varios operarios me cuelgan el teléfono. Nos plantamos en el aeropuerto, ya que no se si tengo vuelo, o no tengo. En ventanilla de EasyJet me confirman que no tengo, y que estos casos como el mio pasan frecuentemente. Continuo llamando a Rumbo, misma respuesta, que me contactarán. Mentira, nadie me llama. Panorama: 4 personas plantadas en el aeropuerto con las maletas. Rumbo ni siquiera me da una explicación como: no hemos podido procesar su reserva, vuelva a casa y contactaremos, etc. no dan la cara, solo hablo con operarias que "no pueden hacer nada más".
Animo a todo el mundo a no utilizar ningún buscador como Rumbo o eDreams. Reservad directamente con las compañias de vuelo y con los hoteles.
El uso de buscadores es un riesgo enorme, una relativa comodidad que terminaréis pagando muy cara.

PD. Mi caso es real, y no tengo ningun tipo de interés comercial en desacreditar a ninguna compañía.
Javier Rodríguez
facebook.com/javier.rodriguezsicilia
j.rodriguez.sicilia@gmail.com

CARLA Says: Tu comentario

CARLA Says: Tu comentario está esperando para ser moderado. 12 septiembre 2014 at 15:08BUENAS TARDES,MI NOMBRE ES CARLA Y ESTOY INDIGNADA CON RUMBO YA QUE EN AGOSTO RESERVÉ Y PAGUÉ UN HOTEL EN LISBOA MAS EXACTAMENTE EL TSART LISBON PARA STAR UNA SEMANA EN LA CIUDAD,YO SOY DE MADRID Y CUAL FUÉ MI SORPRESA QUE CUANDO LLEGUÉ CON MI NOVIO AL HOTEL UN RECEPCIONITA DE MUY MALAS FORMAS Y EN PORTUGUÉS NOS DIJO Q NO HABIA NINGUNA RESERVA A MI NOMBRE Y QUE NS MANDABAN A OTRO HOTEL NADA QUE VER CON EL TSART LISBON Y DE INFERIOR CATEGORIA.ANTE SEMEJANTE SITUACIÓN NO NS QUEDÓ OTRA QUE TENER Q ACEPTAR EL OTRO HOTEL PORQUE ERA ESO O QUEDARNS EN LA CALLE EN UN PAÍS QUE NO ES EL TUYO Y EN PLENO AGOSTO PONTE A BUSCAR OTRO HOTEL.YO HABIA HECHO LA RESERVA Y EL PAGO DEL HOTEL EN MAYO!!!!!Y ES MAS LLAMÉ A RUMBO ANTES DE IR A LISBOA Y ME DIJERON QUE TODO ESTABA BIEN,ME MANDARON EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN Y TODO.ASIQUE CUANDO HE VUELTO DE MIS VACACIONES ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS PAGANDO EL 902 DE CADA LLAMADA QUE ME PARECE INDIGNANTE Y SIEMPRE ME DICEN LO MISMO QUE WI INCIDENCIA SE ESTÁ ESTUDIANDO.SINO ME DAN UNA RESPUESTA YA

Rumbo es una estafa.

Rumbo es una estafa. Aconsejo que nadie cometa la imprudencia de gastar ni un euro con su servicio. Compré tres billetes de avión y a continuación me cancelaron la reserva pero se quedaron con los gastos de gestión. Absolutamente lamentables. Me pregunto la manera de denunciarles.

a mi tmb me han estafado

a mi tmb me han estafado cambiandome los destinos has conseguido algo por parte de la compañia??

ACABO DE COMPRAR 2 BILLETES

ACABO DE COMPRAR 2 BILLETES DE TREN Y PRIMERO SALE EL PRECIO EN PANTALLA DE 38 EUROS ANTES DE LA RESERVA, NO PONEN PRECIO A GASTOS DE GESTION Y CUANDO HACES EL PAGO SALEN LOS GASTOS DE GESTION DE 21 EUROS POR BILLETE, CON LO CUAL YA NO TIENES OPCION DE ANULARLO.LLAMO POR TELEFONO Y ME DICEN QUE LO PUEDEN ANULAR PERO ME SIGUEN COBRANDO LOS 42 EUROS DE GASTOS DE GESTION.

A ESTO YO LE LLAMO ESTAFA EN TODA REGLA Y NUNCA MAS VOY A COMPRARLES NADA Y POR SUPUESTO SE LO DIRE A TODO EL MUNDO.NO COMPREN BILLETES DE NINGUN TIPO A RUMBO.

Hola confirmo k son unos

Hola confirmo k son unos estafadores, page el seguro x cancanvio de vuelo , otro motivo.Y ahora no kieren ni canviarme de dia ni de hora ni devolverme el importe 196,0 euros.Son unos sinvergüenzas.

linea directa...estafa

linea directa...estafa directa!! me han timado señores,he tenido un golpe por otro coche que se salto un ceda el paso que tambien es cliente de linea dircta y segun ellos es una invencion mia me siento estafado y humillado por esta gentuza ,como ofrecen precios tan bajos en el seguro del coche? no pagando a sus asegurados!! pero esto no quedara asi ...no seais timados por estos sinverguenzas y os aconsejo no renovar ni haceros clientes de esta gentuza

linea directa...estafa

linea directa...estafa directa!! me han timado señores,he tenido un golpe por otro coche que se salto un ceda el paso que tambien es cliente de linea dircta y segun ellos es una invencion mia me siento estafado y humillado por esta gentuza ,como ofrecen precios tan bajos en el seguro del coche? no pagando a sus asegurados!! pero esto no quedara asi ...no seais timados por estos sinverguenzas y os aconsejo no renovar ni haceros clientes de esta gentuza

Buenos dias, Realmente me

Buenos dias,
Realmente me siento muy mal por tener que dar la razón a todos los que aqui se quejam, puedo enumerar algunas de las cosas que hacem en Rumbo.es a sus clientes:
1- Muchas veces los agentes se hacem passar por los pasajeros para gestionar reservas junto a algunas aerolineas utilizando los datos informados en la pagina web, eso se llama "suplantar identidad" es crimen.
2-Rumbo en algunos casos envia a los clientes un localizador que empeza por RMB... es un localizador ficticio, que no existe, de una reserva no tramitada y no confirmada, porém cobrada, y que se le devolve el importe al cliente 48 horas despues si tiene suerte. cuidado con los RMB's.
3-em algunos casos Rumbo.es solicita que el cliente envie uma altorizacion y documentacion para realizar el cobro en una tarjeta de crédito, muchas veces este cobro ya está realizado y si no les hace llegar tal documentacion le hacen la devolucion del importe, si tiene suerte tb en 48 hs.
y hay mas,
os recomento denunciar para que nos dejem de stafar de una vez...

gracias.

A mi tambien me han estafado

A mi tambien me han estafado estos sinverguenZas.contrate con ellos un vuelo+hotel a paris en el que pague mas del 50% por adelantado y el resto se pagaba en el hotel,para mi sorpresa cuando estoy alli dicen que no hay ninguna reserva y dejan muy claro que no trabajn con rumbo.inmediatamente llamoo al numero de atencion al cliente 24h y no me contesta nadie la gotita q colma el vaso.cuando hablo con ellos dicen que la reserva estaba anulada porque el hotel habia tenido problemas con mi tarjeta de credito y no se pudo efectuar el pago a continuacion d esto me especificn que la parte abonada corresponde al vuelo.!qe locura!vuelo con raynair mas caro que con iberia.ademas si la otra parte del pago se hace en el hotel:porque me pensaban cobrar con la tarjrta parte del hotel??en conclusion:CHORIZOS SINVERGUENZAs EStAFADORES y xsupuesto pienso denuciar

Buenas, yo también me

Buenas, yo también me siento muy indignado ya que han jugado con mi dinero y mis vacaciones. Reservé una habitación en un aparhotel, que según la descripción y fotos, tenía jacuzzi privado en las habitaciones ubicadas en los áticos. Pese a que el hotel no tenía ningún atractivo más, decidimos reservar y estar relajados disfrutando de unos días. Nuestra sorpresa al llegar a la habitación es que el jacuzzi estaba dentro de una mampara de cristal y tenía puesto un candado. Preguntamos en recepción para que nos dijeran dónde estaba la llave y nos dicen que el jacuzzi es un servicio que se paga aparte. Yo les dije que en la página que reservamos no decía nada de que era de pago, de hecho la descripción incluía fotos del jacuzzi y ponía que era solo para áticos, que fue donde nosotros reservamos. Me dijeron que me pusiera en contacto con la página aver que solución me daban. Llamé al 902 y me dicen que algunos servicios que muestran en las descripciones pueden no estar incluidos o con pagos adicionales... entonces, ¿¿!!reservo una habitación y puede no tener camas!!?? La chica que me atendió por telefono se puso en plan "no puedo hacer nada por ayudarte", pero la verdad es que son unos auténticos ESTAFADORES!! NO RESERVAR DESDE RUMBO.ES SI NO QUEREIS LLEVAROS SORPRESAS COMO LA QUE YO ME HE LLEVADO!!!

Hola , después de leer a

Hola , después de leer a tanta gente "insultadas y estafada" por Rumbo.es EXACATAMENTE COMO A MI.. y haber visto tu correo en la pagina de quejas , me uno a tus sentimientos de impotencia frente a unos señores que se aprovechan de internet para cometer estafa tan ricamente haciendo truquitos como el que me han hecho a mi y te cuento...
Un buen día , unos amigos y yo decidimos ir a Londres y pasar unos cuatro días en Semana Santa, bien,,,,pues nuestra pesadilla comienza en el momento en que confiamos en Rumbo.es para que gestionen nuestro vuelo... después de buscar y buscar con tres meses de antelación decidimos entrar en esta paginita y nos ponemos en sus manos para comprar los billetes desde Gibraltar hasta Londres, y de forma graciosa las dos parejas que habiamos quedado en viajar juntas nos ponemos deacuerdo "para clikear" al mismo tiempo en Rumbo .es y salvarnos de que a mis amigos si le den el billete del avión y a nosotros nos digan que no quedan ...pues para evitarlo lo hicimos todo desde diferentes ordenadores al mismo tiempo ....pues el resumen de todo es que a ellos le mandan el localizador y todo conforme y a mi exactamente igual CON LA GRAN DIFERENCIA QUE..... a la media hora me mandan otro correo diciendo que mi localizador habia quedado anulado y que todo los datos aportados quedarian borrados y punto (les faltó decir ; Y TE BUSCAS LA VIDA )..
A todo esto me quedo con una cara de tonto y llamo a la pareja amiga mia y les pregunto si a ellos le han anulado el vuelo (aún después de habernos mandado el localizador del viaje) y me dicen que a ellos todo sigue ok....
Pues llamo a los graciosos esto de RUMBO.ES y me dicen que por que la compañia aerea había actualizado los datos nos habían dejado fuera que lo intentara de nuevo "PORSUPUESTO HABIENDO COBRADO YA RUMBO.ES 10.65 eruos por gestión del vuelo )....NO SÉ QUE GESTIÓN pero bueno....que me habian cobrado y que no tenia vuelo ...por supuesto lo he resumido mucho pero estuve escuchando a una operadora que me iba ha volver tonto despúes de 15 minutos diciendo que nuestros operadores estan ocupados y en breve(15 minutos) le atenderiamos ...no se retire...
Al final sale un chico que por sus expresiones raro sería que no me estuviera atendiendo desde nicaragua...jajaja diciendome que ellos no podian hacer nada que lo volviera a realizar todo de nuevo que ningún dato habría quedado registrado.... Y CUAL ES MI SORPRESA QUE ME SUBEN 49 EUROS APROXIMADAMENTE POR LA CARA EN MEDIA HORA si querias volar con tus amigotes o cojer otro avión otro día....
ASI que.... a tragar y a pagar ... eso es lo que toca y ahora ve....y te retuerces frente al espejo de tu casa que es lo único que te queda por hacer para que se te quite la sensación de "TONTO HAS CAIDO".... EN FIN BELEN SIMPLEMENTE TE LO QUERIA CONTAR....un abrazo y felices fiesta

He comprado un billete

He comprado un billete directo de Guayaquil a Cali. Me han cobrado 39,79 euros de más que no estaban en el precio. El cargo bancario figura con el concepto "D/CENTR.CENTROS" y está efectuado en la misma fecha y segundo que el del billete de avión. Además me han cambiado dos veces el itinerario de vuelo, convirtiendo un vuelo directo que duraba hora y media en un vuelo con escala que dura cinco horas.
No vuelvo a utilizar esta compañía.

Hola! He estado apunto de

Hola! He estado apunto de hacer la reserva para el puente del 1 de Noviembre a través de rumbo.es y me parecía muy raro el precio del billete Low cost, 39,10 euros ida y vuelta desde Malaga-Mallorca y viceversa (+ tasas + maleta + derecho a respirar porque vamos... cobran por todo). Lo raro es que cerré la página desconfiada y al rato cambiaba el precio mas barato , q raro? En fin, q no me he fiado mucho y he estado a punto de poner los datos bancarios pero gracias a dios que no lo hice. He consultado foros como este y mi sorpresa es que son unos ladrones, no me extraña!!! Siento todo lo que les ha pasado, pèrdida de dinero, ilusión, tiempo...en fin estos de rumbo son unos sinvergüenzas!!!